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GoCar is good

by otsuka752

GoCar (カーシェアリング) の対応が良くてファンになった。解錠できず車を使えなかったんだけど、キャンセル料無料で 10ユーロのクレジット付与という予想してた以上の良い対応で、とてもイイ。

 

こーゆーの、重要。

娘(6)の宿題。

娘(6)「マス目を数えるよ」

俺「ガンバレ!」

娘(6)「1マス、2マス...」

俺「トーマス!」

娘(6)「!!!」

明日は、娘(6) はお友達のお誕生日会とのこと。お父さんの出番は無し。

うどん 仕込むか。

(うどん 冷凍しとくか)

GoCar をお昼過ぎにアカウント作って免許証の写真をアップしたんだけど、まだ pending 状態。メッセージも送ったけど反応なし。明日は無理かな...。

got it! (明日から GoCar 使える)

Your booking for the GoTripper with the registration XXXXXXXX on 24/06/2018 at 12:00 until 24/06/2018 at 17:00 is now confirmed.

ここまでが土曜日の夜。ここからが日曜日。

ネコさん、パトロール中。

GoCar (Car Sharing) でお出かけしようとしたら、アプリでの解除に失敗し、物理カードで開けろと。アカウント作ったばかりでカード無いので詰んだ。ま、仕方ない。

サポートセンターにスクリーンショット込みで連絡してからキャンセル。キャンセル料金を取り返すための戦いが始まる...。

12:30 頃にメールしつつキャンセルしたら、20:00 頃には返事が来てた。

「ごめん。料金は戻すわ(無料にするよ)。あと、お詫びに €10 のクレジットつけとくね。」

おぉー、期待以上の対応だ。すごい。

物理の専用カードでなくとも、手持ちの leap card (Suica 相当)を紐付けて物理カードにできるようになってた。

もしかして、解錠できなかったタイミングでも、その場で関連付けできたんだろうか。

次回、アプリで解錠試して駄目だったら(物理カードを要求されたら)試してみよう。

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